前職はスーパーで接客の仕事をしていましたが、もっとお客様に深く寄り添える仕事がしたいと考えて転職を決めました。車は生活に欠かせない存在であり、そこに携われることに大きなやりがいを感じています。
車は単なる移動手段ではなく、生活や趣味、時には家族の絆をつなぐ存在です。お客様の「この車に乗りたい」という夢を叶えたり、「大事な愛車を買い取ってくれてありがとう」と感謝されたりする瞬間に、仕事のやりがいを感じます。
ある時、高齢のお客様が愛車の売却を検討されていましたが、思い入れが強く決断を迷われていました。その時は、車の状態や市場価値だけでなく、お客様の気持ちをじっくり伺いながら話を進めました。最終的に納得していただき、新しい車も購入していただけた時は、本当に嬉しかったです。
一番大切なのは「お客様目線で考える力」です。車の知識や価格相場の理解は当然として、お客様が何を求めているかを深く理解することが必要です。また、誠実な対応を心掛けることで、信頼関係を築くことができます。
この会社の魅力は風通しの良いところだと思います。立場は関係なく「こうしたら仕事がやり易くなるのではないか」という提案ができます。小さな意見でも、社内全体で検討するという雰囲気があります。
これからも「地域で一番信頼される車屋さん」を目指したいですね。さらに、若いスタッフの育成にも力を入れていきたいです。車業界は変化が早いので、新しいトレンドや技術を学びながら、お客様に最適な提案を続けていきたいです。
車の販売・買取は、人と人との信頼で成り立つ仕事です。お客様の期待に応えられる時の喜びは格別ですよ。車が好きな方はもちろん、人とのコミュニケーションが好きな方にはピッタリな職業だと思います。ぜひ一緒に業界を盛り上げましょう！
